Vad är social listening och varför du ska göra det?

Varje dag sker miljarder samtal online. Och oavsett vilken bransch du är i, är många av dessa samtal med största sannolikhet relevanta för dig på ett eller annat sätt. Verktyg för social listening eller på svenska ,lyssningsverktyg för sociala medier, letar igenom internet efter alla konversationer relaterade till ditt företag och använder artificiell intelligens för att förse dig med hårda data samt information om hur människor verkar känna om ditt varumärke eller relaterade ämnen.

Med andra ord är socialt listening din nyckel till ovärderliga insikter som kan hjälpa dig att förbättra din kommunikation och se till att du förblir relevant för din publik. Men att få dessa enorma mängder data och insikter kan vara överväldigande om du inte vet hur man använder dem eller i vilket syfte.

För att hjälpa dig komma igång har vi sammanställt en lista med fem kloka sätt att använda data du får från verktyg för för social listening. Du kan läsa om dessa i vår engelska guide 5 Reasons Why You Should Be Using Social Media Listening Tools. Ladda ned den nedan!