Mitä on sosiaalinen kuuntelu ja miksi sinun pitäisi hyödyntää sitä?

Sosiaalinen media on ollut yritysten viestintästrategioiden ytimessä jo vuosia. Mutta osaatko hyödyntää somen täyden potentiaalin?

Joka päivä verkossa käydään miljardeja keskusteluja. Riippumatta siitä, millä alalla olet, monet näistä keskusteluista ovat todennäköisesti teille merkityksellisiä tavalla tai toisella. Sosiaalisen median kuuntelutyökalut etsivät verkosta kaikki liiketoimintaasi liittyvät keskustelut ja käyttävät hyväkseen tekoälyä tarjotakseen sinulle kovaa dataa ja mielenkiintoista tietoa siitä, miten ihmiset vaikuttavat suhtautuvan brändiisi tai siihen liittyviin aiheisiin.

Toisin sanoen sosiaalinen kuuntelu on avain arvokkaisiin oivalluksiin, jotka voivat auttaa teitä parantamaan viestintäänne ja varmistamaan, että pysytte relevanttina yleisöllenne. Valtavien tietomäärien läpikahlaaminen ja oivallusten saaminen voi kuitenkin olla mahdotonta, jos et tiedä, miten sosiaalista kuuntelua voi hyödyntää ja mihin tarkoitukseen.

Jotta pääsisit alkuun, olemme koonneet sinulle viisi näppärää tapaa käyttää sosiaalisen median kuuntelun avulla keräämiäsi tietoja. Voit lukea näistä englanninkielisestä oppaastamme 5 Reasons Why You Should Be Using Social Media Listening Tools

 

5 Reasons You Should be Using Social Listening Tools - Get The Guide