Social Suite

Social Suite -palvelumme ratkaisuilla voit julkaista sisältöä, osallistua keskusteluun sekä seurata julkaisuja sosiaalisessa mediassa.

Hallitse sosiaalisen median kanaviesi julkaisuja ja keskusteluja yhdessä paikassa RelationDeskin avulla. Retrieverin palveluvalikoimaan vastikään lisätty sosiaalisen median hallintatyökalu RelationDesk auttaa yrityksiä ja organisaatioita sitomaan yhteen sosiaalisen median viestinnän eri osa-alueet: julkaisun, vuorovaikutuksen ja tulosten mittaamisen.

Hallitse kaikkea sosiaalista mediaasi yhdessä paikassa

Ota yhteyttä asiakkaisiisi, julkaise sisältösi ja mittaa, mitä on mitattava sosiaalisen median hallintaalustassamme - RelationDesk.

Engage

Hallitse sosiaalisen median kanavissasi käytäviä keskustelua yhdessä paikassa

Sosiaalinen media on nykyisin tärkeä vuorovaikutuskanava asiakaspalvelun, viestinnän ja markkinoinnin lisäksi myös muille toiminnoille ja osastoille. Yrityksillä ja organisaatioilla on käytössään useampia sosiaalisen median kanavia ja niillä puolestaan on useampia käyttäjiä. RelationDeskin kautta saat kattavan kuvan Facebook-, Twitter- ja Instagram-tileillänne julkaistuista viesteistä ja kommenteista samoin kuin Facebook Messenger -viesteistänne.

Publish

Julkaise sisältöjä kanaviisi

Mahdollista yhteistyö sosiaalisen median kanavissasi toimivien tiimien ja niiden jäsenten kesken. Sosiaalisen median sisältöjen ja kampanjoiden suunnittelu, julkaisu ja päivittäinen hallinnointi edellyttävät yhteistyötä ja yhtenäisen linjan noudattamista. RelationDeskin julkaisukalenteri tarjoaa sinulle ja tiimiläisillesi helposti hahmotettavan yleisnäkymän sisältöjen suunnitelmalliseen luonnosteluun, ajastamiseen ja julkaisemiseen.

Measure

Mittaa olennaisia asioita

Seuraa, kuinka nopeasti vastaatte kommentteihin ja viesteihin sosiaalisen median kanavissanne. Voit tarkastella vastausaikojen ja muiden avaintavoitteiden toteutumista päivätasolla tai pidemmällä aikavälillä. RelationDeskin avulla saat yleiskuvan siitä, kuinka eri kanavien kautta tulevien viestien määrä kehittyy, millaisia kysymyksiä saatte eniten tai milloin kysymyksiin vastaaminen vie enemmän aikaa ja miksi. Tietojen pohjalta pystyt kehittämään vuorovaikutustanne jatkuvasti sujuvammaksi.

Kuuntele ja hanki oivalluksia sosiaalisesta mediasta some-seurannan työkalujen avulla

Retriever Listen on sosiaalisen median kuuntelutyökalu, joka on kehitetty tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Anna tiimimme asettaa sinulle kaiken valmiiksi ja räätälöimään alustan juuri sinun tarpeisiisi – ja saat kaikki tarvitsemasi sosiaalisen median tiedot intuitiivisessa ja helposti ymmärrettävässä muodossa.

Retriever Listen auttaa asiakkaitamme ymmärtämään ja vertailemaan verkkokeskusteluja liittyen yritykseseesi, brändiisi, tuotteisiisi ja palveluihisi.

Sen avulla ymmärrät, mistä asiakkaasi puhuvat, mitä he ajattelevat, miltä heistä tuntuu ja mitä he tarvitsevat yritykseltäsi.

Varaa demo ja anna meidän auttaa sinua saamaan parempia näkemyksiä.