Social Suite

Social Suite -palvelumme ratkaisuilla voit julkaista sisältöä, osallistua keskusteluun sekä seurata julkaisuja sosiaalisessa mediassa

icon-suite-social

Hallitse sosiaalisen median kanaviesi julkaisuja ja keskusteluja yhdessä paikassa RelationDeskin avulla. Retrieverin palveluvalikoimaan vastikään lisätty sosiaalisen median hallintatyökalu RelationDesk auttaa yrityksiä ja organisaatioita sitomaan yhteen sosiaalisen median viestinnän eri osa-alueet: julkaisun, vuorovaikutuksen ja tulosten mittaamisen.

Publish

Julkaise sisältöjä kanaviisi

Mahdollista yhteistyö sosiaalisen median kanavissasi toimivien tiimien ja niiden jäsenten kesken. Sosiaalisen median sisältöjen ja kampanjoiden suunnittelu, julkaisu ja päivittäinen hallinnointi edellyttävät yhteistyötä ja yhtenäisen linjan noudattamista. RelationDeskin julkaisukalenteri tarjoaa sinulle ja tiimiläisillesi helposti hahmotettavan yleisnäkymän sisältöjen suunnitelmalliseen luonnosteluun, ajastamiseen ja julkaisemiseen.

 

Lisää Publish

mockup-relationdesk-publish_500x500

Engage

Hallitse sosiaalisen median kanavissasi käytäviä keskustelua yhdessä paikassa

 

Sosiaalinen media on nykyisin tärkeä vuorovaikutuskanava asiakaspalvelun, viestinnän ja markkinoinnin lisäksi myös muille toiminnoille ja osastoille. Yrityksillä ja organisaatioilla on käytössään useampia sosiaalisen median kanavia ja niillä puolestaan on useampia käyttäjiä. RelationDeskin kautta saat kattavan kuvan Facebook-, Twitter- ja Instagram-tileillänne julkaistuista viesteistä ja kommenteista samoin kuin Facebook Messenger -viesteistänne.

 

Lisää Engage

callcenter_500x500

Measure

Mittaa olennaisia asioita

 

Seuraa, kuinka nopeasti vastaatte kommentteihin ja viesteihin sosiaalisen median kanavissanne. Voit tarkastella vastausaikojen ja muiden avaintavoitteiden toteutumista päivätasolla tai pidemmällä aikavälillä. RelationDeskin avulla saat yleiskuvan siitä, kuinka eri kanavien kautta tulevien viestien määrä kehittyy,  millaisia kysymyksiä saatte eniten tai milloin kysymyksiin vastaaminen vie enemmän aikaa ja miksi. Tietojen pohjalta pystyt kehittämään vuorovaikutustanne jatkuvasti sujuvammaksi.

Pulse

Löydä olelliset maininnat sosiaalisesta mediasta. Voit porautua niihin osumiin jotka ovat sinulle oleellisia ja tunnistaa, missä kanavissa osumat ovat ja kuinka paljon ne aiheuttavat vuorovaikutusta.

 

Retriever Pulse on sosiaalisen median kuuntelun palvelu, joka auttaa tunnistamaan oleellisen sosiaalisen median keskusteluista. Voit seurata keskustelun kehittymistä ja luoda kvantitatiivista analytiikkaa raportointisi tueksi. Pulsen kautta voit seurata kaikkia tärkeimpiä sosiaalisen median kanavia, kuten Twitteriä, Instagramia, Facebookia, Youtubea sekä keskustelupalstoja ja blogeja.

social-suite-pulse

”RelationDesk enables us to deliver the financial world’s top social media customer service!”

Thomas Brink, Social Media Manger, Sweden
Joitakin asiakkaistamme
logo-swedbank logo-coop logo-teliacompany NO-logo-niph NO-logo-stt NO-logo-fhi logo-tele2 logo-ica
logo-swedbank
logo-coop
logo-teliacompany
NO-logo-niph
NO-logo-stt
NO-logo-fhi
logo-tele2
logo-ica

Haluatko tietää enemmän?