Työkalumme sosiaalisen median seurantaan ja hallintaan
Sosiaalinen media
Kaikki työkalut, joita tarvitset asiakasviestinnän hallintaan ja sosiaalisen median käyttöön parhaalla mahdollisella tavalla – ja parhaiden mahdollisten tulosten saavuttamiseen.
Ota kaikki irti sosiaalisista kanavistasi Listen-työkalulla
Listen on sosiaalisen median kuuntelutyökalumme, joka on kehitetty tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Työkalu on suunniteltu auttamaan sinua ymmärtämään ja vertailemaan sosiaalisessa mediassa käytäviä keskusteluja, jotka koskevat kaikkea yrityksestäsi ja brändistäsi tuotteisiisi ja palveluihisi.
- Kuuntele, mitä ihmiset sanovat brändistäsi ja muista sinulle oleellisista aiheista.
- Vertaa nykyisiä saavutuksiasi aiempiin tuloksiisi – ja kilpailijoihisi.
- Kerää merkityksellisiä tietoja, jotka auttavat sinua tekemään parempia päätöksiä.
Optimoi asiakasviestintäsi Engagen avulla
Hallitse kaikkia asiakasdialogejasi kaikissa hallinoimissasi sosiaalisen median kanavissa yhdessä paikassa Engagen avulla. Engage rakentaa sillan markkinointisi ja asiakaspalvelusi välille.
- Tee entistä parempaa yhteistyötä koko organisaatiossa viestimällä suoraan alustalla ja jakamalla asiakasdialogeja koko tiimisi kanssa työkalusta poistumatta.
- Hallitse tiimisi jäsenten pääsyä eri sosiaalisen median tileihisi yksityiskohtaisesti.
- Vastaa viesteihin nopeasti, katso, mitä kollegasi tekevät reaaliajassa, ja vältä riski, että kaksi ihmistä tekee päällekkäistä työtä. Delegoi viestejä tarvittaessa muille tiimeille.
Helpota sosiaalisen median sisällön hallintaa Publish-työkalun avulla
Sosiaalisen median sisällön julkaiseminen ja optimointi on paljon helpompaa Publish-työkalumme avulla. Työkalun avulla voit myös vertailla eri kampanjoitasi ja nähdä nopeasti, mikä sisältö toimii parhaiten milläkin kanavalla.
- Luo, ajoita ja julkaise sisältöä kaikissa somekanavissasi.
- Julkaise sisältöä useisiin sosiaalisen median kanaviin yhdellä kertaa.
- Tee luonnoksia ja luo merkintöjä kalenteriisi, hanki palautetta tiimiltä ja seuraa, mitä julkaistaan ja milloin.
Mittaa tuloksiasi ja kehitä niitä Measure-työkalun avulla
Mittaa, miten hyvin viestintäsi onnistuu, ja opi, miten voit tehdä sisällöstäsi entistä parempaa käyttäjäystävällisellä Measure-työkalullamme. Näet nopeasti, miten koko tiimi suoriutuu ja mitä voidaan parantaa, jotta saavutat KPI-mittarisi.
- Kerää kaikki tiedot, joita tarvitset sisällön ja asiakasviestinnän optimointiin.
- Luo nopea yleiskuva saapuvien viestien määrästä ja vastausajasta.
- Tee kaikki tarvitsemasi raportit nopeasti ja helposti.
MIKSI VALITA RETRIEVER?
Mittaa ja optimoi tuloksiasi
Retrieverin työkalujen avulla voit helposti mitata, kuinka hyvin viestintäsi toimii kohdeyleisösi kanssa ja millä alueilla sinun on ehkä tehtävä parannuksia. Kun sinulla on tukenasi oikeat tiedot, voit optimoida viestintääsi ja saavuttaa entistä parempia tuloksia tulevaisuudessa.
Saat arvokkaita ja merkityksellisiä tietoja
Työkalujemme avulla voit verrata tietojasi aiempiin tuloksiisi ja kilpailijoihisi, jolloin saat nopeasti merkityksellisiä tietoja. Niiden avulla voit optimoida viestintääsi ja tehdä parempia päätöksiä.
Opi tuntemaan yleisösi
Saat merkityksellisiä tietoja siitä, mitkä aiheet kiinnostavat kohdeyleisöäsi ja kiinnittävät heidän huomionsa, minkä tyyppinen sosiaalisen median sisältö toimii parhaiten ja mitkä julkaisuajat toimivat parhaiten tietylle yleisölle. Mitä paremmin tunnet yleisösi, sitä paremmin voit kommunikoida heidän kanssaan.
Haluatko kuulla lisää siitä, miten työkalumme voivat auttaa sinua?
