Alla dina kundinteraktioner på ett ställe
Engage är ett verktyg för hantering av sociala medier som har utvecklats för att hjälpa dig att hantera kunddialoger mer effektivt och engagera din publik. Med Engage kan du se alla dina meddelanden, kommentarer och omnämnanden från dina sociala medieplattformar på ett ställe och svara direkt via verktyget.
NÅGRA AV VÅRA KUNDER
Varför välja Engage?
Koppla in en expert
- Behöver du hjälp av en expert med att besvara en kommentar eller en fråga? Skicka enkelt ett e-postmeddelande direkt via plattformen.
- Experten kan se den specifika frågan samt alla tillhörande kommentarer utan att behöva ha tillgång till verktyget.
Missa inte en enda kommentar
- Alla dina kunddialoger samlade på ett ställe.
- Vår checkbox-funktion ser till att du inte riskerar att missa kommentarer eller meddelanden som dina kunder skickar till dig.
- Markera viktiga meddelanden för uppföljning så att inget faller mellan stolarna.
Den bästa kundsupporten på marknaden
- Vi är med dig hela vägen - från att introducera ditt team och få dig att komma igång till att svara på frågor och vägleda dig genom varje uppdatering.
- När nya medarbetare ansluter sig till teamet erbjuder vi introduktion och hjälper dem att snabbt komma igång med arbetet.
Funktioner
”Utbudet av rapporter som du kan hämta från Retrievers verktyg är nästan obegränsat. För sociala medier finns det flera tillgängliga mätvärden, inklusive ton, mest aktiva konversationer, vanligaste ämnestaggarna och mest reagerade inlägg.”
TARJA GORDIENKO, COMMUNICATIONS MANAGERKom igång
Vill du veta mer om hur våra verktyg kan hjälpa dig att stärka din verksamhet?
NÄTVERK SOM STÖDS AV VERKTYGET
Relaterade verktyg
Vår lösning för sociala medier
Engage fungerar utmärkt på egen hand, men om du verkligen vill optimera din närvaro i sociala medier rekommenderar vi att du kombinerar det med våra tre andra verktyg för sociala medier: Listen, Publish och Measure. Ta reda på hur de kan arbeta tillsammans för att hjälpa dig att leva upp till din fulla potential i sociala medier.
