Med Engage kan du administrere kundedialoger på tvers av dine sosiale mediekanaler - alt på ett sted. Utforsk vårt verktøy for håndtering av sosiale medier.
Håndteringsverktøyet for sosiale medier som gjør det hele enklere!
- Kom raskt i gang! Engage er enkelt å bruke, designet for å gi god oversikt med de funksjonene teamet ditt trenger.
- Bygg bro mellom kundeservice- og markedsavdelingen. Del både innholdsplanen og kundenes svar på tvers av avdelingene - alt samlet på ett sted i tjenesten.
- Administrer tilgangene - gi ulike tilganger til hvert teammedlem i alle sosiale mediekanalene deres.
SOSIALE MEDIEKANALER
Få oversikt over kundehenvendelser
- Send gode svar raskt i alle kanaler - lagre svar til senere, også i krisesituasjoner
- Se kommentarer på alle annonser - til og med der du er @nevnt
- Hold innboksen ryddig ved å markere kommentarer som ferdig
Smidig samarbeid i SoMe-teamet ditt
- Se hva kollegaene dine svarer i sanntid
- Chat i sanntid med kollegaene dine
- Tildel meldinger til kollegaer
Jobb bedre og raskere
- Be om hjelp fra andre kollegaer utenfor SoMe-teamet
- Lagre svar og gjenbruk de til senere
- Merk viktige meldinger for oppfølging
Mål alt - vit hvordan du får fornøyde kunder
- Rask oversikt over antall innkommende henvendelser og responstid
- Se hvordan de enkelte teammedlemmene presterer
- Få oversikt over hvor godt dere oppfyller de definerte målene
Få mer innsikt i våre sosiale medier-verktøy!
Funksjoner
Noen av våre kunder
