Alle kundeinteraksjoner på ett sted
Engage er et verktøy for håndtering av sosiale medier som hjelper deg med å håndtere kundedialoger på en mer effektiv måte og engasjere publikum. Med Engage kan du se alle meldinger, kommentarer og omtaler fra alle sosiale medier på ett sted og svare direkte i verktøyet.
Noen av våre kunder
Hvorfor velge Engage?
Koble inn en ekspert
- Trenger du hjelp fra en ekspert til å svare på en kommentar eller et spørsmål? Send enkelt henvendelsen videre direkte via plattformen.
- Eksperten kan se det spesifikke spørsmålet og alle tilhørende kommentarer uten å ha tilgang til verktøyet.
Ikke gå glipp av kommentarer
- All kundedialog samlet på ett sted.
- Avkryssingsfunksjonen sørger for at du ikke risikerer å gå glipp av kommentarer eller meldinger fra kundene dine.
- Merk viktige meldinger for oppfølging, slik at henvedelser ikke faller mellom to stoler.
Markedets beste kundesupport
- Vi støtter deg gjennom hele prosessen – fra å introdusere ditt team og hjelpe deg med oppstart, til å svare på spørsmål og veilede deg gjennom alle oppdateringer.
- Når det starter nye medarbeidere i teamet, booker vi gjerne et personlig møte og hjelper dem med å komme raskt i gang.
Funksjoner
”Utvalget av rapporter du kan hente ut fra Retrievers verktøy, er nesten ubegrenset. For sosiale medier finnes det flere tilgjengelige rapporter, blant annet tone, de mest aktive samtalene, de vanligste emneknaggene og de mest reagerte innleggene.”
TARJA GORDIENKO, COMMUNICATIONS MANAGERKom i gang
Vil du vite mer om hvordan verktøyene våre kan bidra til å styrke virksomheten din?
Sosiale medier som støttes i verktøyet
Relaterte verktøy
Våre løsninger for sosiale medier
Selv om Publish fungerer effektivt på egen hånd, vil vi sterkt anbefale å kombinere det med våre tre andre sosiale medieverktøy: Measure, Engage og Listen, for å virkelig optimalisere din tilstedeværelse i sosiale medier. Utforsk hvordan disse verktøyene kan samarbeide for å hjelpe deg med å maksimere potensialet ditt i sosiale medier.
