Engage

Håndter kundedialoger på tvers av flere sosiale mediekanaler på ett sted

 

Med Engage kan du administrere kundedialoger på tvers av dine sosiale mediekanaler  - alt på ett sted. Utforsk vårt verktøy for håndtering av sosiale medier.

 

Håndteringsverktøyet for sosiale medier som gjør det hele enklere!

  • Kom raskt i gang! Engage er enkelt å bruke, designet for å gi god oversikt med de funksjonene teamet ditt trenger.

  • Bygg bro mellom kundeservice- og markedsavdelingen. Del både innholdsplanen og kundenes svar på tvers av avdelingene - alt samlet på ett sted i tjenesten.

  • Administrer tilgangene - gi ulike tilganger til hvert teammedlem i alle sosiale mediekanalene deres.

 

Bestill en demo
SOSIALE MEDIEKANALER
icon-facebook-for-product-page icon-linkedin-for-product-page icon-instagram-for-product-page icon-messenger-for-product-page icon-twitter-for-product-page
icon-facebook-for-product-page
icon-linkedin-for-product-page
icon-instagram-for-product-page
icon-messenger-for-product-page
icon-twitter-for-product-page

 

 

Få oversikt over kundehenvendelser

  • Send gode svar raskt i alle kanaler - lagre svar til senere, også i krisesituasjoner
  • Se kommentarer på alle annonser - til og med der du er @nevnt
  • Hold innboksen ryddig ved å markere kommentarer som ferdig
Retriever Engage - RelationDesk inbox feature example

 

 

Smidig samarbeid i SoMe-teamet ditt

  • Se hva kollegaene dine svarer i sanntid
  • Chat i sanntid med kollegaene dine
  • Tildel meldinger til kollegaer
Social team collaboration feature example from RelationDesk

 

 

Jobb bedre og raskere

  • Be om hjelp fra andre kollegaer utenfor SoMe-teamet
  • Lagre svar og gjenbruk de til senere
  • Merk viktige meldinger for oppfølging
Collaborate on social media customer service with the Ask for Help feature - example

 

Mål alt - vit hvordan du får fornøyde kunder

 

  • Rask oversikt over antall innkommende henvendelser og responstid
  • Se hvordan de enkelte teammedlemmene presterer
  • Få oversikt over hvor godt dere oppfyller de definerte målene
Monitor and analyze your response time on social media with RelationDesk

Hvorfor Engage?

Forbrukervennlig tjeneste

 

Det er enkelt å jobbe i tjenesten og du får rask innsikt. Du får informasjon om beste praksis, nye trender og hvordan du og ditt team kan forbedre dere i sosiale medier.

Vi støtter ditt team

 

Dere får full opplæring i alle tjenestene. Og selvfølgelig hjelper vi også fremtidige kollegaer. Våre eksperter er tilgjengelig for support hvis det skulle dukke opp spørsmål underveis.

Samsvarer med GDPR

 

Serverne til Retrievers app for sosiale medier eies av et svensk selskap som ikke har noe amerikansk morselskap. Er Cloud Act og GDPR viktig for deg? Snakk med oss! 

Få mer innsikt i våre sosiale medier-verktøy!

Kontakt oss
Noen av våre kunder
logo-swedbank logo-teliacompany logo-ica SE-logo-handelsbanken-1 NO-logo-telenor Diplom-is
logo-swedbank
logo-teliacompany
logo-ica
SE-logo-handelsbanken-1
NO-logo-telenor
Diplom-is

”Retrievers plattform for håndtering av sosiale medier gjør det mulig for oss å levere finansverdenens beste kundeservice i sosiale medier! ”

THOMAS BRINK, SOCIAL MEDIA MANGER, SWEDBANK