Hvis du tenker over det, så er det ganske mye som avhenger av suksessfullt kommunikasjonsarbeid og markedsføring. Vi mener at kommunikasjon er alt for viktig til å bli overlatt til magefølelsen og tilfeldighetene. Det er her måling og analyse av data kommer inn.
Hvorfor er det så viktig å måle kommunikasjonsarbeidet?
Mange har en tendens til å undervurdere betydningen og den langsiktige effekten kommunikasjonsarbeidet har på en virksomhet. Når du faktisk begynner å bryte ned ting, blir det imidlertid ganske klart: kommunikasjon er et utrolig viktig verktøy som kan og bør brukes for å nå virksomhetens strategiske mål. Men hvordan kan man gjøre kommunikasjon til et prioritert strategisk verktøy hvis andre i organisasjonen fortsatt undervurderer betydningen? Løsningen er enkel: du må begynne å måle resultatene av kommunikasjonsarbeidet ditt.
Ved å måle innsatsen din vil du lære mye verdifull innsikt om målgruppen og hva de reagerer positivt på. Med andre ord er måling og analyse av kommunikasjonen din nøkkelen til å optimalisere innholdet du lager for å bedre tiltrekke og nå din målgruppe. På denne måten blir også kommunikasjonsarbeidet ditt et verktøy som kan hjelpe bedriften å nå sine salgsmål.
Å måle effekten av kommunikasjonen din på målgruppen er også en av nøklene for å vise andre viktige personer i organisasjonen hvor verdifull kommunikasjonsinnsatsen er.
Når forretningsstrategi og kommunikasjonsstrategi slås sammen
Som vi tidligere nevnte, så spiller kommunikasjonen din en viktig rolle for å nå dine forretningsmål. Derfor er det bare fornuftig å basere dine kommunikasjonsmål på virksomhetens strategiske mål. Husk at kommunikasjon er et verktøy, og ikke en uavhengig enhet.
Start med å lage en tydelig kommunikasjonsstrategi basert på dine forretningsmål og strategien du allerede har på plass. Du vil at strategien skal inkludere målene til hele virksomheten. Når du har gjort dette, vil du kunne bevise hvordan kommunikasjonen påvirker de klare og relaterbare beregningene dine kollegaer er enige om at er viktige.
Så hvordan begynner du å måle kommunikasjonsarbeidet ditt? Dessverre er det ingen ferdig løsning som kan brukes for alle. Det er imidlertid syv prinsipper, kjent som Barcelona-prinsippene, som kommunikatører kan bruke som et godt utgangspunkt.
Les mer om Barcelona-prinsippene her og last ned vår e-bok.
Resultatene er på plass - på tide og begynne å måle
Når du begynner å måle kommunikasjonsinnsatsen din, vil du ha tallene du trenger for å overbevise kollegaene dine, og til å begynne med kan det virke som sluttmålet. Men å måle resultatene dine er også nøkkelen for å forbedre dem. Dataene beviser ikke bare effektiviteten til kommunikasjons- og markedsføringsinnsatsen din, det gir også innsikt i markedet og målgruppen. Derfor er det avgjørende å se på måling av resultater som et verktøy du kan bruke i ditt daglige arbeid, ikke bare for å rapportere eller forsvare arbeidets viktighet.
For å sette resultatene dine i arbeid og begynne å bruke dem som verktøyet de er, kan du følge disse fire trinnene:
1. Definer målene dine
2. Mål resultatene dine
3. Analysér dataene
4. Optimaliser innholdet
Og husk at det er en interaktiv prosess! Når du har analysert resultatene og laget nytt, optimalisert innhold, er det på tide å teste det igjen. Det er en kontinuerlig prosess som fortsetter å forbedre kommunikasjonsinnsatsen din så lenge du implementerer de fire trinnene.
Les mer om hvordan du kan teste innholdet på sosiale medier her.
Ettersom medielandskapet blir stadig mer fragmentert, øker også viktigheten av å måle og analysere dataene dine. Innsikten du får fra å måle og analysere dataene dine riktig er nøkkelen til å navigere i dette stadig skiftende landskapet. For og fortsette med å bli bedre, er det avgjørende at du måler før, under og etter initiativene dine. Slik går kommunikasjonsarbeidet ditt fra å være magefølelsesbasert til å bli kvalifisert og gi innsikt.
Hvor kommer Retriever inn i bildet?
Som en objektiv og uavhengig aktør er evalueringene våre objektive og pålitelige. Ekspertene våre kan hjelpe deg med å analysere mediedekningen din, se dataene fra et bredere perspektiv og til og med sammenligne dem med konkurrentene dine.
Les mer om hvordan våre medieanalytikere evaluerer kommunikasjosnarbeidet til kundene våre.
Retriever og fremtidens data- og innholdsanalyser
Det er vanskelig å snakke om fremtiden i dag uten instinktivt å tenke på kunstig intelligens (AI). Og det samme gjelder når vi snakker om fremtiden for måling og analyse av data. I Retriever jobber vi kontinuerlig med å bruke dataene på en helt annen måte enn tidligere.
Snakk med oss om kommunikasjonsmåling!
Innholdsfortegnelse