Vuosi 2021 on laitettu kirjoihin ja kansiin. Retrieverille se oli erittäin hyvä vuosi. Vuonna 2022 tulemme tekemään monia asioita joiden takia on yhä järkevämpää olla Retrieverin asiakas.
Suurin muutos viime vuonna oli liiketoimintasiirto, jonka teimme yhdessä M-Brain Insight Oy:n kanssa. Toukokuussa 2021 sovimme liiketoimintakaupasta, jonka myötä M-Brain Insight Oy:n perinteiset mediaseuranta-asiakkuudet siirtyivät Retriever Suomen hoidettaviksi. Tämän kaupan myötä saimme yli sata uutta asiakasta ja uusia, osaavia kollegoita. Meidän ja M-Brainin yhteisenä tavoitteena oli siirtää asiakkaat Retrieverin palvelumalliin. Nyt, projektin saavuttua maaliin, voin sanoa että onnistuimme tässä hienosti. Uusilla asiakkaillamme on nyt pääsy suoraan alkuperäisiin artikkeleihin digitaalisessa muodossa.
Uusien kollegoiden myötä meillä on nyt kasassa kokenut ja erittäin ammattitaitoinen tiimi mediaseurannan ja –analyysin asiantuntijoita. Tämä näkyy myös hyvinä asiakastyytyväisyyslukuina, ja uskon tämän vielä parantuvan jatkossa, sillä liiketoimintasiirrot ovat aina tilanteita, joiden sulatteluun menee jonkin verran aikaa. Olen todella iloinen siitä, että nopeasta muutoksesta huolimatta koko Retrieverin tiimissä näkyy ennen kaikkea ammattiylpeys ja usko Retrieverin palveluihin.
Kermana kakun päälle haluan nostaa esiin mahtavan tunnustuksen, jonka analyysi-osastomme sai joulukuussa. Maailmanlaajuisen viestinnän mittaamisen järjestö AMEC:n vuotuisessa AMEC Awards –kilpailussa Säteilyturvakeskukselle tekemämme analyysi voitti hopeaa kriisiviestinnän kategoriassa. Analyysi liittyi Olkiluodon ydinvoimalassa tapahtuneeseen toimintahäiriöön. Tunnus on merkittävä ja osoittaa, että Retrieverin viestinnän mittaamisosaaminen ei ole ainoastaan maailmanluokkaa (mitä shortlistaus osoitti) vaan aivan maailman kärkeä!
Tämän kaiken johdosta lähdemme vahvalta pohjalta vuoteen 2022. Haluankin nostaa muutamia asioita, jotka vuosi tuo tullessaan:
- Jo nyt, tätä kirjoittaessa, maksumuuriseurantamme on entisestään laajentunut 13 uudella nimikkeellä. Mukana ovat mm. Aamulehti ja Satakunnan kansa. Mukaan saatiin jo 2021 mm. Kalevan ja Punamusta median verkkojulkaisut. Tulemme entisestään parantamaan tällä alueella 2022 aikana. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme mahdollisimman esteetön pääsy heidän mediaseurantaansa tarttuneisiin osumiin.
- Tulemme antamaan asiakkaillemme mahdollisuuden tehdä itse nopeasti omia mediaseuranta-hakuja. Tämä ominaisuus tulee palveluumme kevään aikana.
- Olemme vahvistaneet sosiaalisen median palveluitamme RelationDesk –palvelulla, joka mahdollistaa helpon omien sosiaalisten medioiden hallinnan. Ensimmäisen vuosipuoliskon aikana tulemme tuomaan asiakkaillemme myös täysin uuden version sosiaalisen median kuuntelun palvelustamme.
- Näiden muutosten lisäksi tulemme jatkuvasti kehittämään myös medialähdekantaamme ja palveluidemme käytettävyyttä.
Retrieverin pitkän tähtäimen tavoite on ymmärtää asiakkaidemme maailmaa ja tuoda mediadatan kautta tarkkaa tilannekuvaa ja pidemmän aikavälin johtopäätöksiä.
Tilaa uutiskirjeemme
