1. Hvad er jeres mål med medieovervågning?
Er det at opdage kriser tidligt, spore omtale af jeres brand, identificere tendenser i jeres branche eller noget helt andet? Definer klart, hvad I ønsker at opnå. Spørg andre i jeres netværk om, hvordan de anvender medieovervågning i deres organisation.
2. Hvilke medier og platforme er mest relevante for jer at overvåge?
Medieovervågning kan omfatte alt fra nyheder og sociale medier til blogs, fora og podcasts. Identificer de medier og platforme, der er mest relevante for jeres virksomhed. Hvis I har en kommunikationsstrategi, er svaret måske allerede givet. Hvis ikke, så har I sikkert en idé om, hvilke målgrupper I forsøger at nå med jeres budskaber. Spørg jeres PR-bureau, jeres mediebureau eller søg rådgivning hos udbydere af medieovervågning for inspiration.3. Hvordan vil I bruge de indsamlede data?
Skal data bruges til at reagere rettidigt på medieomtaler af jeres emner, til at tilpasse jeres kommunikationsstrategi, skabe inspiration til at generere nyt indhold, udføre konkurrentanalyser eller noget helt andet? Vær klar over, hvordan I planlægger at anvende de indsigter, I får. Der findes data nok i verden. Spørgsmålet er, hvad I vil gøre ved de data, og hvordan de skal laves om til indsigter, som I kan handle på.4. Hvordan vil I måle succes?
Definer KPI'er (Key Performance Indicators) for jeres medieovervågning, så I kan vurdere, om det opfylder jeres mål. Dette kan omfatte målinger som omtalevolumen, sentimentanalyse eller noget helt tredje. Søg inspiration i netværk og hos udbydere af medieovervågning. I kan også søge inspiration i det omfattende katalog, som den internationale brancheorganisation for medieanalyse AMEC har på deres website.
5. Hvad er jeres budgetramme?
Overvej, hvor meget I er villige til at investere i medieovervågning. Omkostningerne kan variere afhængigt af den datamængde (antallet af artikler/posts/udsendelser), som jeres søgninger genererer, leveranceformat og -hyppighed samt de funktioner, der tilbydes.
6. Har I brug for international medieovervågning?
Hvis jeres organisation opererer på tværs af landegrænser, skal I sikre jer, at medieovervågningstjenesten kan dække de relevante regioner og sprog. Overvej også dybden af overvågning, som I kunne tænke jer i andre lande. Der kan være stor forskel på, om I ønsker at overvåge alle medier og platforme i et land i forhold til kun at overvåge de vigtigste medier eller eksempelvis kun webmedier i et eller flere lande.7. Er datasikkerhed, privatliv og ophavsret en bekymring?
Sikr jer, at den udbyder af medieovervågning, I vælger, overholder gældende databeskyttelsesregler, beskytter jeres data, overholder ophavsretten og sikrer fair betaling til medieudgiverne. Manglende opfyldelse af disse kriterier kan falde tilbage på jeres organisations kædeansvar.8. Hvilken support og træning tilbyder udbyderne af medieovervågning?
Det er vigtigt at vide, om I vil få tilstrækkelig hjælp til at implementere medieovervågningsløsningen, foretage løbende ændringer og besvare jeres henvendelser hurtigt og effektivt, så I ikke skal bruge unødig tid på at jagte jeres leverandør.
Vil du høre mere om mulighederne for medieovervågning og -analyse?
