Med en meget høj internettilgængelighed og en meget tech-bevidst dansk befolkning er sociale medier for længst blevet en integreret del af vores dagligdag. Dette understreger netop, at jeres tilstedeværelse på de sociale medier er vigtig – og det er analyse af jeres kanaler ligeledes.
Dette blogindlæg vil se på de spændende muligheder inden for analyse af sociale medier, som Retriever anbefaler.
Sociale medier i Danmark
Sociale medier spiller en central rolle i danskernes digitale liv. Populære platforme som Facebook, Instagram, X (førhen kendt som Twitter), LinkedIn og TikTok har et højt antal (daglige) brugere, og store dele af danskernes ’samtaler’ foregår her. Disse platforme giver netop folk mulighed for at dele øjeblikke, meninger, nyheder og oplevelser med deres venner, familie og kolleger.
Det er i høj grad også et rum, hvor man får sine nyheder, og hvor man deler oplevelser af produkter, organisationer og kundeservice med verden. Som beskrevet i et tidligere blogindlæg, får den yngre del af den danske befolkning endda langt hovedparten af deres nyheder og viden fra sociale medier og influenter. Det er derfor oplagt for jer at se de sociale medier som en platform til at nå ud til flere.
Analyse af sociale medier kan gribes an på forskellige måder helt afhængigt af jeres behov og de svar, I ønsker. I kan enten lytte til samtalen, der foregår, eller I kan fokusere på jeres indsatser på de sociale medier.
Analyse af sociale medier
Med analyse af de sociale medier kan vi i fællesskab opnå indsigt i og forstå, hvordan stemningen er omkring jer på de sociale medier, og hvad I kan bruge den viden til. Er I frontløbere i forbindelse med bæredygtighed, eller hvem har stafetten i denne sammenhæng? Er der sager med negativ klang, som I skal tage jer af? Mulighederne er mange.
Hos Retriever kan vi hjælpe jer med at med at få indsigt i kvantitative data såsom antal følgere, engagement og klik, men vi kan også give jer indblik i mere kvalitative data i forbindelse med tonen på de sociale medier, temaer som er relevante for jer, og hvem der er ’opinion leaders’ inden for det område, hvor I gerne vil være det.
Det er derfor vigtigt at fokusere på:
- Hvordan eksponeres jeres organisation eller virksomhed?
- Hvilken betydning har jeres kommunikationsindsatser for eksponeringen?
- Hvad er formålet med målingen på de sociale medier?
Selvom jeres virksomhed eller organisation ikke har en profil på sociale medier, betyder det ikke, at der ikke tales om jer eller om emner, der kan være vigtige for jer at følge med i.
Med ovenstående in mente kan vi derfor skræddersy netop den lytning eller måling, som passer til jeres behov.
Hvordan kommer I videre?
Sociale medier har ændret medielandskabet for kommunikation, interaktion og markedsføring i Danmark. Ved at stille skrapt på jeres sociale medier og jeres data kan vi i samarbejde få indsigt i brugeradfærd, målgrupper og effektivitet af jeres proaktive arbejde med pressemeddelelser eller bæredygtighed.
Retrievers analyse af jeres sociale medier kan derfor blive et skarpt værktøj til at træffe velovervejede beslutninger og optimere jeres kommunikationsstrategier på tværs af de forskellige platforme.
Med vores SoMe Listening-værktøj, Listen, får I et overskueligt overblik over aktiviteten på egne kanaler, og også over hvad andre skriver om jer. Det giver jer kontrollen og den værdifulde indsigt, I har behov for - samlet på et sted.
Vil du høre mere om mulighederne for analyse af sociale medier?
